Termos e condições

Termos e condições

Bem vindo à Homax!

Os termos e condições presentes nesta página determinam as regras e regulações para uso do site da Homax, incluindo todas as reservas diretas realizadas neste site.

Por favor note que ao acessar este site você automaticamente aceita todos os termos e condições descritos nesta página. Caso não concorde parcialmente ou integralmente com os termos elencados, solicitamos que não utilize os serviços de reserva direta da Homax. Todas as reservas diretas realizadas neste site serão regidas pelos termos e condições devidamente descritos nesta página.

A Homax administra unidades residenciais proprietárias e de terceiros na modalidade de locação flexível (short stay) em prédios específicios na cidade de São Paulo.

A Homax não é um hotel e não disponibiliza serviços de hotelaria. Os prédios de nossa atuação não são hotéis. Os nossos apartamentos atendem estadias curtas e disponibilizamos 1 (um) jogo de enxoval simples e 1 (uma) limpeza ao término da estadia. A solicitação de enxoval extra ou limpeza adicional durante o período da estadia serão cobradas separadamente mediante sua solicitação específica.

Informações de acesso

• Fechadura eletrônica: senha fornecida no momento do check-in

• Wi-Fi: login e senha estão colados com adesivo no roteador desta unidade

Regras gerais

• Horário check in às 15h00 e check out às 11h00

• Não é permitido fumar

• Não é permitido realizar festas ou eventos

• Não é permitido animais de estimação de qualquer raça ou porte

• Não é permitido ultrapassar a capacidade máxima de hóspedes do quarto

• Respeitar o horário de silêncio estipulado no condomínio de 22h00 às 08h00

• Não nos responsabilizamos por quaisquer itens do hóspede dentro do apartamento

• Em caso de descumprimento das regras, o hóspede admite e reconhece que estará sujeito à multa no valor de até 2 (duas) diárias.

• Em caso do hóspede não sair do apartamento no horário do check out, desde já o hóspede está ciente e consente que poderá ser acionado para desocupar o imóvel, bem como seus pertences e malas poderão ser retirados para limpeza e arrumação, sendo que o anfitrião ficará isento de qualquer responsabilidade

Caução / depósito de segurança

• No caso de reservas diretas realizadas neste site, a Homax poderá cobrar até R$1.000,00 (mil reais) por estadia para cobrir eventuais danos ao imóvel ou seus ítens

• A cobrança do caução será realizada automaticamnete no mesmo cartão de crédito utilizado para a reserva direta neste site, e será devolvida em até 7 (sete) dias após o término da estadia no mesmo cartão de crédito do hóspede caso não sejam constatados danos ou problemas. Em caso de danos, a Homax se reserva o direito de fazer a retenção parcial ou integral do valor referente ao dano causado, podendo ainda acionar o hóspede em caso de dano superior ao valor do caução.

• O tempo processamento da devolução pela operadora do cartão de crédito normalmente ocorre dentro da mesma fatura, porém poderá ocorrer até a fatura seguinte

Boas práticas

• Favor manter o apartamento organizado durante a estadia e no dia do check-out

• Favor remover maquiagem com lenços umedecidos / toalhas pretas disponibilizadas

• Favor não sentar no assento sanitário do banheiro sob risco de quebra

• Favor retirar o lixo da unidade e transportar até o depósito localizado no 1º subssolo

• Em caso de dano a qualquer item do apartamento, pedimos que nos notifique imediatamente para solução e providências necessárias

Enxoval

• A substituição do enxoval pode ser solicitada mediante pagamento extra de R$60

• Em caso de manchas de difícil remoção no enxoval (sangue, maquiagem, sujeira pesada, etc.), o hóspede será cobrado pelo valor da peça danificada

• Em caso de danos permanentes causados ao enxoval (rasgo, furo, queimadura, etc.), o hóspede será cobrado pelo valor da peça danificada

Furtos e danos

• Em caso de furto ou dano causado a qualquer item do apartamento, o hóspede será cobrado e deverá realizar o reembolso em até 48 horas da notificação

• Em caso de omissão e/ou falta de resposta, o hóspede admite e reconhece que estará sujeito a ações de cobrança, protesto, ações extrajudiciais e medidas judiciais cabíveis até a efetiva solução do problema